Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
CAMBIOS
Los pedidos realizados desde nuestra página web disponen de un plazo máximo de 15 días para solicitar una cambio desde la fecha de recepción del producto.
Los gastos de envío de devoluciones serán asumidos por el cliente.
Excepcionalmente, los cambios y devoluciones de pedidos realizados desde el 24 de noviembre se amplían hasta el 12 de enero.
Procedimiento:
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Envía un correo a hello@momsgoodsbrand.com indicando:
- el número de pedido
- la talla o modelo por el que desea hacer el cambio.
- la dirección para el envío del cambio -
El comprador asumirá los gastos de envío de ida y de vuelta, 7,95€, y el importe por la diferencia de precio (en el caso de que lo hubiera).
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Una vez recibido el producto, verificaremos que esté en buen estado. Si todo es correcto, procederemos con el cambio.
DEVOLUCIONES
El plazo para devolver un artículo es de 15 días desde su recepción. Mom’s Goods no asumirá los gastos de la devolución.
Procedimiento:
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Envía un correo a hello@momsgoodsbrand.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Una vez recibido el producto, verificaremos que esté en buen estado.
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Si todo es correcto, procederemos con la devolución del importe a través del mismo método de pago, descontando los gastos de envío.
En Mom’s Goods valoramos la calidad y atención al cliente. Si alguna pieza llega dañada o con defectos de fábrica, escríbenos a hello@momsgoodsbrand.com y buscaremos la mejor solución.
